天天叫 Uber 的你,有没有填写过它的反馈调查?有没有报名参加过 Uber 的活动?

作为 Uber 司机的你,在注册车主、参加培训,以及填写反馈时,有没有注意过他们用的是什么系统?

没错,以上这些信息收集工作,Uber 都使用金数据来完成。并且 Uber 在全国众多城市的运营工作中都选择了金数据作为数据收集平台。

Uber 用上金数据,原来运营可以这么玩?

Uber 的表单,美得让你驻足


作为全世界最优雅的科技公司之一,Uber 的设计感在于他不放过任何一个细节,在每一次活动宣传,甚至公众号的推文的每一张配图中,你都能感受到强烈的 Uber 风格之美。

同样,Uber 在表单上也不含糊,一张炫酷的头图就能让你感觉到,这就是那个优雅&帅气的 Uber。

Uber 用上金数据,原来运营可以这么玩?

三名经理就能开疆扩土,金数据让运营压力减少一半


Uber 在每个城市的人数规模都是非常小的,三名经理加上几位员工就能开疆扩土,拿下一座城。

如何在保持小而美的情况下还能高效服务一座城中的百万用户?Uber 使用金数据来减少运营上的压力。他们将每次活动的报名信息、用户反馈调查,甚至校招的资料收集全部交由金数据完成, 他们只需分析数据即可,而这些数以万计的信息,才是 Uber 最看重,最核心的资产。

Uber 用上金数据,原来运营可以这么玩?

Uber 用数十个表单,组成一套完整的车主反馈系统


车主的服务质量是叫车体验中最重要的环节,为了保证车主高质量的完成每一次行程,Uber提供了完善的反馈机制,从注册车主开始,车主培训、活动报名、签到,以及开车过程中的问题申报等等,在这些环节中,Uber 都分别建立了表单来收集数据。从司机提交数据,到 Uber 收到通知,时间不过3秒,从而实现对司机反馈的快速响应。

Uber 用上金数据,原来运营可以这么玩?

表单的背后,是数据驱动的力量


Uber 是一家以「数据驱动」为核心的公司,他们使用金数据,绝不仅仅是做一次调查、做一次报名,Uber 更加看中数据的价值。在创建了上百个表单,收集了几十万条数据之后,更重要的是对这些数据的二次分析、管理。

Uber 能够服务好每一位乘客,每一位车主,能够以一个创业团队的人数打下一座座城市,能够改变全球人类出行方式,其核心,就是因为它们的基因是「数据驱动」,也正因如此,Uber 选择金数据为合作伙伴。

因为金数据也相信,数据「如金」。